ご利用規約

利用規約に関する定義について

この規約は、つむぎ堂が提供するサービスの利用条件を、お客様と当社との間で定めるものです。
お客様は、本規約に同意しない限り、本サービスをご利用いただくことはできません。

不用品残置物の取扱いについて

事前に処分方法のご希望がない場合は、お引き取りする「不用品・家財残置物」は、当社の基準に沿ってリサイクル・廃棄など、法令順守にて処分するものとし、お客様は処分方法を当社へ一任することとします。

買い取り・下取りについて

お客様より買い取りのご希望をいただいた場合は、「不用品・家財残置物」の中で有価扱いが出来るものを、当社基準に準じ査定を行い、買い取り（または下取り）をさせていただきます。買い取り（または下取り）した料金は、作業料金より差し引かせていただきます。買い取り金額が作業料金を上回った場合は、差額をお支払いいたします。

所有物の権利放棄について

お客様が、本サービスをご利用（ご依頼）される際は、当社が引き取る不用品の所有権を全て放棄し、当社の処分方法について異議を申し立てないものとします。
また、当社に対し、不用品の返還や損害賠償を請求することはできないものとします。お客様が、ご親族等の代行で、当社のサービスをご利用される場合、不用品の引き取り後、ご親族等の第三者より不用品の返却及び作業内容のクレームが発生した場合は、全てお客様の責任で対処されることとし、当社に対して金銭を含む一切の請求をしないこととします。
作業対象の中に、高価値品がある場合は、お客様は当社に対して、事前に説明をする義務があるものとします。
説明を怠ったことにより発生した紛失や破損等に対し、お客様は当社に損害賠償を請求できないものとします。
作業対象の中に、第三者の所有物が含まれる場合は、お客様は当社に対して、事前に説明をする義務があるものとします。
説明を怠った場合は、お客様は当社に対し、不用品の返還や損害賠償を請求できないものとします。

説明義務について

お客様は、当社に対し、不用品の内容等に関して説明義務があるものとし、危険物や処理困難物（金庫やリサイクル不可な旧式の家電、消火器、炭、危険物、土砂などの無価値で特別な処分方法、特定の処分費が必要なもの）などについて、必ず事前に所在の説明をする義務があるものとします。

お支払いについて

契約時に前渡金としてお見積り金額の50%を現金または銀行振込でお支払いいただきます。
作業が終わった時点で、お見積り内容の通りに作業が完了したことを確認していただき、残額を現金または銀行振込でお支払いいただきます。

損害賠償について

当社の過失によりお客様が損害を被った場合、本業務の対価としてお支払いいただいた金額を限度額とし、当社がお客様に対して賠償責任を負うものとします。
ただし、お客様の過失により発生した破損や紛失等に対し、お客様は当社に損害賠償を請求できないものとします。

キャンセルについて

契約締結後、お客様の事情によりキャンセルされる場合は、作業予定日の2営業日前までにお知らせください。
2営業日前までにご連絡をいただけずにキャンセルとなった場合は、お見積り金額の50%をキャンセル料として請求させていただきます。ご了承ください。